Heidecker

Liebes AL.EX-Team,
wir hatten eine sehr erfreuliche Woche in St. Petersburg, und dies aus folgenden Gründen:
Wir haben uns vom ersten Kontakt bis zur Rückkunft in Berlin sehr gut betreut gefühlt, zumal uns eigentlich ein anderes Unternehmen (Hase in Berlin) empfohlen worden war, das uns und unser Anliegen allerdings so unengagiert behandelte, dass wir nach einer Alternative suchen mussten – und sie zum Glück gefunden haben!
Ihre zuverlässige Unterstützung bei der Erledigung der Formalitäten vor der Reise und die ebenso zuverlässige Betreuung während unseres Aufenthaltes in St. Petersburg – auch nach Ende des organisierten Teils unserer Reise in der individuellen „Verlängerung“ – kann man sich nicht besser vorstellen.
Unser Hotel (Ibis) war sehr angenehm; das Personal freundlich und hilfsbereit; das Frühstück im Einzelnen etwas fremdartig, aber soweit in Ordnung; unser Zimmer wunderbar ruhig, da nach hinten hinaus gelegen , die fehlende Aussicht war ersetzt durch ein lustiges Grafitto mit einem Petersburg-Panorama auf der Hinterhofmauer (sollten wir je wieder in dieses Hotel kommen, so würde ich auf dem selben Zimmer bestehen!); das Besichtigungs-Programm und die „landestypischen“ Mittagsmahlzeiten passten und gefielen uns wirklich gut; und nicht zuletzt war unser kompetenter Reiseleiter (Herr Igor Gogolin) immer bereit, auch auf Sonderwünsche einzugehen. (Hier vielleicht ein Vorschlag: Wir meinen, es wäre angemessen, die wirklich sehr (gut aus)gebildeten Reiseleiter nicht gewissermaßen von oben herab nur mit dem Vornamen, sondern als Gesprächspartner in gleicher Augenhöhe anzureden.)
Wir haben eine unvergessliche Reise in eine unvergessliche Stadt gemacht, und Sie haben dazu nicht wenig beigetragen. Herzlichen Dank!
Helga Heidecker & Hermann Krapoth

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